Мне во время интервью в консульстве сказали, что сразу не могут решить вопрос о выдаче визы, необходима "administrative processing", и предложили выбор:могу загран. паспорт оставить на время этой проверки у них или могу его забрать с собой. Я выбрал первый вариант.
По моему опыту, с ними можно было нормально общаться по e-mail'у (я, правда, таким общением особенно не злоупотреблял

).
Да, вот еще: не знаю как у вас в Германии, а у нас в России в конце каждого дня один из работников консульства выходил в приемную и отвечал на вопросы. Может, и у вас есть такие же "счастливые часы" - там можно прямо и попросить вернуть паспорт.
В любом случае, вы точно получите паспорт, когда посольство примет решение о выдаче (или невыдаче

) визы.
Удачи.