Собственно интересует, можно ли с ними нормально работать, или же есть какие-нибудь заковыки. У меня уже есть один неблагоприятный отзыв, но он от представителя другой фирмы, потому не может рассматриваться как беспристрастный.

Да тут где-то уже поднимался этот вопрос, вплоть до писем со сбором подписей. Не знаю, как тогда ситуация разрешилась, но, может быть, Вам стоит поискать эту тему?

К сожалению, найти ничего не удалось. Может быть, Вы хоть что-нибудь припомните из того обсуждения?