Ха! я подрабатывала 2 года назад в питерском филиале этой фирмы. Разговор с головным офисом:
я - дайте прайс, работать невозможно
они - пользуйтесь старым
я - а цены? они действительны на сегодняшний день?
они - нет, звоните нам, уточняйте
я - гммм...
тут клиент звонит, хочет что-нибудь. звоню в Москву:
я - срочно, клиент на проводе!
они - отправьте заявку факсом и по мылу
я - гммм... хммм... клиенту: "Извините, перезвоню"
отправляю, с полным описанием того, что нужно, с картинкой. Проходит в лучшем случае неделя!!! Получаю ответ:
они - а может клиент согласится на вот это? (ред. совершенно другая модель, другие параметры)
в результате клиент, конечно, плюет.
А бывало (ред. через раз), счет клиентом проплачен, все нормально, а склад в Москве, присылают из Москвы совершенно не то
По рассказам коллег, уже когда я ушла (через 1,5 месяца), водяную баню ТРИЖДЫ!!! присылали не ту!!!
А еще, они мне остались 100$ должны!!! Не будем платить, сказали, и всё! А я с ними как с человеками поступила
Автор - Миша Монахов:
Диалог с представителем фирмы:
Покупатель: Здравствуйте, можно узнать, сколько у вас стоят дистилляторы? На вашем сайте, к сожалению, не указаны цены.
Менеджер: Да, у нас на сайте вы цены не найдёте!
Покупатель: Так могу я узнать, сколько стоят дистилляторы?
Менеджер: А вы откуда звоните?
Покупатель: ???
Из Инстинута молекулярной биологии.
Менеджер: то есть из Москвы?
Покупатель: Да.
пауза
Покупатель: Могу я узнать, сколько у вас стоят дистилляторы?
Менеджер: а как вас зовут?
Покупатель: Миша
Менеджер: Знаете, у нас менеджер, который дистилляторами занимается, обедать пошёл!
занавесть
